PREGUNTAS HABITUALES

En Vientos de África solo organizamos viajes a países del continente africano, así como a las islas de su alrededor.

Ofrecemos viajes en grupo, en los que te puedes apuntar tú solo o con acompañantes (familiares, amistades, pareja…) y las fechas y rutas están previamente establecidas; y también viajes privados, en los que tu decides casi todo.

En general, nuestros viajes son viajes mas aventureros en los que intentamos encontrar un punto medio entre la comodidad, la autenticidad y el coste económico, y ofrecemos varias modalidades como podrás ver en la sección Nuestros viajes.

No obstante, en los viajes privados nos adaptamos a vuestras demandas en cuanto a ruta, actividades, alojamientos, transporte… Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te informaremos.

En general, no hay límite de edad en nuestros viajes en grupo ya que consideramos que es más importante el perfil del viajero que su edad. Nuestros viajeros se caracterizan por ser aventureros, mochileros, abiertos de mente, empáticos y con ganas de compartir experiencias con otros viajeros que buscan lo mismo. Si así eres como viajero, no tendrás ningún problema en adaptarte al grupo.

En algún viaje en concreto sí que puede haber un rango de edad, simplemente para facilitar la cohesión del grupo o por el tipo de viaje en sí. No obstante, somos bastante flexibles y si no llegas o te pasas por un poco no habrá problema. Cuéntanos tu situación y ya te diremos si puedes encajar en este viaje o si es mejor unirte a otro grupo. En la ficha de viaje indicaremos si hay rango de edad.

Únicamente ofrecemos viajes a destinos seguros, en general preparados para la actividad turística, y seguimos las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno de España. Además, siempre seguimos las indicaciones de seguridad del país de destino como no hacer viajes terrestres durante la noche, no acudir a grandes masificaciones o zonas potencialmente conflictivas. No obstante, no hay riesgo cero, ni en África ni en ninguna parte pero eso no debe quitarte las ganas de conocer mundo.

Por otra parte, existen seguros que cubren los gastos de cancelación del viaje si éste no pudiera disfrutarse por causas de seguridad. Eso sí, deberás pagar una cuota mas alta que si contratas el seguro básico y por lo tanto tendrás que valorar si vale la pena asumir este sobrecoste.

En general el servicio de salud de los destinos donde trabajamos no tiene los recursos que tiene el servicio de salud español. No obstante, hay hospitales en los que se pueden tratar la mayoría de enfermedades y posibles lesiones que puedan ocurrir durante el viaje. Si se llegara el caso, se puede hacer uso del seguro de viajes para solicitar la repatriación en casos de extrema necesidad.

Por otro lado, en ciertos países (Uganda, Kenia y Tanzania), se puede contratar el servicio flying doctor que permite que, en caso de gran necesidad, puedan transportarte en avioneta desde el aeródromo mas cercano del que te encuentres hasta el hospital. Para contratar este servicio debes indicarlo cuando hagas la reserva del viaje y te indicaremos como solicitarlo.

Si encuentras un viaje en grupo que te interesa tienes dos opciones. Puedes hacer una prereserva sin coste y te iremos informando del estado del viaje. No obstante, no tendrás la plaza asegurada y, en el caso de que se agoten las plazas, no podrás unirte al grupo.

La segunda opción que tienes es hacer la reserva con lo que te aseguras la plaza. El coste es de 100€, los cuales se descontarán del coste del viaje. No obstante, deberás esperar a que se confirme el viaje si éste todavía no lo está. En el caso de que el viaje no se confirme por falta de viajeros interesados, se te ofrecerá una alternativa o se te devolverá la reserva.

Nosotros te informaremos de todo lo que deberás hacer antes de emprender el viaje. Hay destinos donde hay ciertas vacunas obligatorias y algunas recomendables. Puedas solicitar información a tu médico de familia o acudir a un centro de vacunación internacional para que te asesoren.

También deberás comprar cuanto antes los billetes del vuelo internacional. En este caso, nosotros te propondremos una opción (generalmente teniendo en cuenta la duración del vuelo, el horario y las escalas), aunque tu eres libre de buscar alternativas que se ajusten mejor a tus circunstancias. Únicamente tendrás que llegar a destino antes de la fecha y hora oficial de inicio del viaje e irte una vez que éste ha finalizado. Si no fuera así por causas justificables, nos lo comentas y vemos si hay opción de unirte al grupo más tarde o finalizar el viaje antes.

En general, deberás solicitar el visado para entrar al país y nosotros te indicaremos exactamente cómo hacerlo. Incluso podemos ayudarte en caso de que tengas alguna dificultad para hacerlo por ti mismo.

Finalmente, antes del viaje te pasaremos un listado de todo lo que deberás llevar en el viaje y en general recomendamos que viajes con una mochila para facilitar los desplazamientos y cambios de alojamiento. Para no dejarte nada, haz un checklist y ve preparándolo todo con tiempo.

En general, los billetes de vuelos internacionales los compran los viajeros siguiendo nuestras indicaciones. Nosotros siempre os proponemos una opción recomendable pero tu eres libre de contratar los vuelos que más te convengan por precio, fechas o escalas. Pero tienes que tener en cuenta que siempre deberás llegar antes de la fecha y hora establecida de inicio de viaje e irte después de la fecha de fin. Si no fuera así por causas justificables, nos lo comentas y vemos si hay opción de unirte al grupo más tarde o finalizar el viaje antes.

Por otro lado, si hay vuelos internos durante el viaje, éstos estarán incluidos en el precio base y nosotros nos encargaremos de contratarlos.